Корзина
123 отзыва
Постельное - высокое качество - низкие ценыПосмотреть товар

Сейчас компания не может быстро обрабатывать заказы и сообщения, поскольку по ее графику работы сегодня выходной. Ваша заявка будет обработана в ближайший рабочий день.

+38 (096) 819-78-65
+38(096) 819-7865
+38(068)78-38-993
Наличие документов
Знак Наличие документов означает, что компания загрузила свидетельство о государственной регистрации для подтверждения своего юридического статуса компании или физического лица-предпринимателя.
Мода Года
Корзина

Обмен и возврат товара

Обмен и возврат товара

 

  1. Покупатель обязан проверить товар при получении, и в присутствии сотрудника отделения ТК - транспортной компании, зафиксировать фото съёмкой и составить акт на месте в случае, если с товаром что-то не так, либо в посылке чего-то не хватает. Без акта осмотра на почте, при получении, претензии не рассматриваются. 

  2. Если в полученной посылке Вы обнаружили существенный фабричный брак ― обязательно свяжитесь с нашими менеджерами по вайберу 096-819-78-65 или по электронной почте moda.goda2019@gmail.com. Предоставьте подтверждающие фото о наличие брака, где отчётливо он виден.

  3. Если Вам по ошибке прислали совершенно другую модель или другой цвет, размер - не тот который Вы указали в заказе. Обмен осуществляется с пересылкой в оба конца за счёт компании. На почту moda.goda2019@gmail.com. или вайбер 096-819-78-65 пришлите подтверждающие фото. (не тот оттенок не является причиной для обмена, т.к. настройки мониторов и экраны гаджетов искажают оттенок, но не сам цвет - с красного на зелёный.

4. Если Вы оформили заказ на определённый размер, но он Вам не подошел, наш магазин сделает Вам обмен на нужный размер ( если данный размер указан в размерном ряде отшива и имеется в наличии ), пересылку в оба конца доставки Вы оплачиваете самостоятельно.

  5. Акционный товар по скидкам и распродаже, обмену и возврату не подлежит.

  6. Товар должен быть не использован, в упаковке и с биркой, в том же виде в котором Вы его получили (товар без пакетов, навыворот, использован или испачкан по вине покупателя, будут отправляться обратно, в обмене будет отказано).

  7. После получения от Вас посылки и проверки товара, в течении 14 дней Вам будет отправлен обмен. Оплата пересылки обмена (по нашей вине) осуществляется за счёт компании. Отправленные посылки без предварительного согласования с менеджерами, останутся на Новой Почте и обработаны не будут.

  8. Грубиянства, хамства, нецензурную лексику выслушивать в обязанности наших менеджеров не входит, если Вы настроены негативно -  убедительно просим в наш магазин не обращаться. Все недоразумения должны решаться в вежливой и культурной форме.

 9. Оформив заказ, Вы подтверждаете, что ознакомились и соглашаетесь с условиями работы интернет-магазина "Мода Года".

Спасибо, что Вы с нами! Мы рады стараться для Вас! Всем хорошего дня и отличного настроения! 

 

 

Другие статьи